Neem Contact Op
0613934132
0646075624
info@dierenworld.com
claudia@dierenworld.com
Geert-Migchelsweg 16b
7776 RW Slagharen
Veel gestelde vragen!
Betalen kan bij ons op dit moment alleen met IDeal. In de toekomst worden hier meerder betaalmogelijkheden aan toegevoegd.
Wij verzenden alle bestellingen binnen Nederland voor €6,95 en vanaf €75,00 betaald u geen verzendkosten.
De levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij uw thuis te krijgen. Echter hebben wij dit niet altijd zelf in de hand i.v.m. de transportbedrijven.
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
De bestelling wordt bezorgd door PostNL.
Dat kan mits de bestelling nog niet is verwerkt. Neem hierover contact met ons op.
Voor vragen, retourneren of klachten kunt u altijd contact met ons opnemen. Dit kan via onze klachten pagina. Vermeld hierbij uw bestelnummer.
Op de dag van verzending ontvangt u per mail de track en trace code. Heeft u geen mail ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Ja dit is mogelijk. Tijdens het bestelproces kunt u dit aangeven.
Ja, dat is mogelijk. Tijdens het plaatsen van de bestelling wordt gevraagd naar de adresgegevens. Wens je een ander adres op te geven voor de levering? Dan kun je dit aangeven bij het afleveradres.
Dat is erg vervelend. Wanneer u een beschadigd pakket heeft ontvangen neem dan contact met ons op.
Je kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Kijk voor meer informatie op: Retourneren van uw pakket.
Het kan zijn dat u de verkeerde gegevens hebt ingevuld. Het kan ook zijn dat de email in de ongewenste email terecht zijn gekomen. Is dit niet het geval? neem dan contact met ons op via de mail of contactformulier.